Опрос: 63% врачей сталкивались с отсутствием алгоритма при отказе пациента от вмешательства
Сервис «Справочник врача» спросил врачей об их отношении к заполнению медицинской документации. Более половины опрошенных (71%) отметили, что знаний об этом у них недостаточно. Среди проблем при заполнении документов 63% врачей назвали «отсутствие реального алгоритма действий медика для случая частичного или полного отказа пациента от вмешательства», 47% забывали взять подпись об информированном добровольном согласии, 32% допускали ошибки при заполнении дат и в фамилиях пациентов, у 29% отсутствовали расходники для печати, 25% указали, что «формы документации в клинике внедрены с ошибками».
В опросе, проходившем с 17 по 23 марта, приняли участие 2 132 врача-специалиста. Из них 95% – практикующие медики, 4% временно не работают, 1% врачей ушли из медицины.
Больше всего трудностей у врачей вызывает заполнение медкарты (у 36%). Еще 14% респондентов отметили, что трудности возникали при работе с информированным добровольным согласием, 12% – с Положением о гарантиях, 9% – с формой согласия на обработку персональных данных, 7% – с анкетой о здоровье пациента, 8% – с рекомендациями после проведения медицинского вмешательства и договором об оказании платных медуслуг. У 13% медиков сложности вызвало заполнение всех перечисленных документов. У 38% трудностей с этим никогда не возникало.
Из-за ошибок при заполнении документов 62% врачей столкнулись с последствиями. Например, против 40% опрошенных ввели санкции страховые компании, 33% получили дисциплинарное взыскание или предупреждение от работодателя, на 18% врачей пожаловались пациенты, 7% медиков проверяли госорганы (прокуратура, Роспотребнадзор, Росздравнадзор), в отношении 1% респондентов началось уголовное преследование.
Подробные инструкции по заполнению врачи хотели получить к анкете о здоровье пациента (2%), медкарте (23%), по информированному добровольному согласию (4%), форме согласия на обработку персональных данных и договору об оказании платных медуслуг (1%), Положению о гарантиях (5%). Треть респондентов (34%) заявили, что хотели бы получить инструкции ко всей перечисленной документации. Еще 14% отметили, что пояснение к заполнению документов им не нужно.
Платное обучение по заполнению медицинской документации хотят пройти 50% респондентов, из них 5% – за личные деньги, еще 45% – за счет работодателя. Менее 2 тысяч рублей за образовательный курс готовы заплатить 48% опрошенных, до 5 тысяч рублей – 45% респондентов, более 5 тысяч рублей – 8% врачей.
Среди других тем юридического сопровождения, которые интересуют врачей, респонденты отметили вопросы юридической ответственности (78%), кадрового сопровождения (37%), субсидиарной ответственности по искам к медцентрам (23%). Свой вариант предложили 6% опрошенных.
