Минздрав порекомендовал внедрять голосовые помощники в медучреждениях
22 сентября 2023
tomsk.kp.ru
Как сообщил заместитель министра здравоохранения РФ Павел Пугачев, Минздрав РФ рекомендует регионам внедрять голосовые помощники в медицинских учреждениях для записи пациентов.
"Мы рекомендуем регионам внедрять так называемые голосовые помощники, потому что каналы колл-центра остаются одними из самых значимых и популярных (при записи к врачу - ред.)", - сказал Пугачев на пленарной сессии "Цифровая трансформация здравоохранения. Вызовы и решения" III международного саммита по цифровой медицине и информационным технологиям в здравоохранении "Цифроайтимед".
По его словам, "надо максимально охватить" эту тему, поскольку от пациентов поступают и такие претензии, что до поликлиник "невозможно дозвониться и записаться.
