Я слышала об этом курсе, поэтому ожидала, что получу для себя что-то новое. Мои ожидания оправдались – то, что я услышала здесь, не преподавали ни на одном курсе по организации здравоохранения. Преподаватели высказывали настолько необычные точки зрения, что это заставило меня посмотреть на все с другой стороны. Я поняла, что раньше работала интуитивно, теперь у меня есть понимание планирования, процессного и риск-ориентированного подхода. Я осознала необходимость выявления проблемных точек, знаю пути к их устранению. Я не обучалась раньше маркетингу и менеджменту, работала по старым устоявшимся схемам, но теперь я поняла, что нужно что-то менять, повышать эффективность и двигаться дальше. Наш руководитель, прослушав этот курс, также посчитал, что эту информацию должны услышать его подчиненные, чтоб вместе двигаться к единой цели и говорить на одном языке, потому что только так можно что-то сдвинуть и изменить.
Ленинградская областная клиническая больница