Коммуникативная компетентность среднего медицинского персонала

Цель: расширить знания по вопросу коммуникативной компетентности среднего медицинского персонала.
Без общения невозможно представить себе жизнь человека в обществе. Все сферы жизни человека развиваются именно благодаря правильно построенному общению. Культура, искусство, образование, медицина, право и еще множество областей, которые невозможно представить себе без общения между субъектами и объектами деятельности.
Большинство людей уверено в том, что эффективность лечения их заболевания зависит от медикаментозного воздействия, но несправедливо было бы преуменьшать значение психологического фактора при взаимодействии пациента и медицинского работника.
В результате изучения слушатели повысят уровень знаний о роли такого психологического параметра как коммуникативная компетентность в процессе эффективного взаимодействия среднего медицинского персонала и пациента в рамках реализации современного направления пациент-ориентированного подхода в здравоохранении.
По итогам участия в ОМ слушатели узнают: основные составляющие коммуникативной компетентности медицинского работника; элементы эффективного общения; типичные барьеры общения и способы их преодоления; речевые модули и фразы-провокаторы; принципы общения с конфликтным пациентом.